POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ESSENZA
Última actualización: agosto de 2026
1. Identificación del responsable
ESSENZA reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web y demás canales oficiales.
Razón social: Estudio essenza S.A.C.
RUC: 20614927934
Domicilio: Av, Horacio Urteaga 1536, Jesús María, Lima
Correo electrónico: ventas@essenzadeco.com
WhatsApp: 938684427
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente y demás normas aplicables.
2. Datos personales que podemos recopilar
ESSENZA podrá recopilar los datos personales que el usuario proporcione durante la navegación, registro, compra, contacto o atención posterior.
Entre estos datos pueden encontrarse:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad, cuando resulte necesario.
- Dirección de entrega.
- Distrito, provincia, departamento y código postal.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con los productos adquiridos.
- Información necesaria para la facturación o emisión de comprobantes.
- Datos proporcionados mediante formularios de contacto, WhatsApp u otros canales oficiales.
- Información técnica asociada a la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de interacción con el sitio.
ESSENZA procurará recopilar únicamente los datos que resulten necesarios para las finalidades informadas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar compras.
- Coordinar pagos, despachos, entregas o recojos.
- Emitir comprobantes de pago.
- Atender consultas y solicitudes.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Brindar atención postventa.
- Mantener comunicación relacionada con una compra o solicitud.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas o regulatorias.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Elaborar estadísticas internas sobre uso del sitio, productos y servicios.
Cuando ESSENZA desee utilizar los datos para finalidades adicionales que requieran consentimiento, como determinadas comunicaciones comerciales o promocionales, solicitará la autorización correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable.
4. Comunicaciones comerciales
ESSENZA podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información de productos únicamente cuando exista una base legal válida para hacerlo y, cuando corresponda, se haya obtenido el consentimiento del usuario.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones mediante los mecanismos disponibles en cada mensaje o comunicándose a través de nuestros canales oficiales.
La normativa peruana vigente contempla requisitos específicos respecto del consentimiento para actividades de prospección comercial.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web de ESSENZA puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas destinadas a analizar el uso del sitio o medir el rendimiento de campañas digitales.
Estas tecnologías pueden recopilar información relacionada con la navegación del usuario, dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacción con determinados contenidos.
ESSENZA podrá utilizar herramientas de terceros, como servicios de analítica, publicidad o medición, siempre de acuerdo con la configuración implementada en el sitio y la normativa aplicable.
El usuario podrá administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales ha emitido criterios específicos sobre el tratamiento de datos mediante cookies.
6. Servicios de terceros
Para operar el sitio web y prestar nuestros servicios, ESSENZA puede utilizar proveedores tecnológicos o comerciales que, en determinados casos, pueden tener acceso limitado a datos personales.
Estos proveedores pueden incluir, entre otros:
- Servicios de alojamiento web.
- Plataformas de comercio electrónico.
- Pasarelas o procesadores de pago.
- Operadores logísticos.
- Herramientas de correo electrónico.
- Servicios de analítica.
- Plataformas publicitarias.
- Servicios de soporte tecnológico.
Los datos serán compartidos únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación legal o exista otra base legítima para su tratamiento.
7. Transferencias de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ESSENZA pueden procesar o almacenar información fuera del territorio peruano.
Cuando corresponda una transferencia nacional o internacional de datos personales, ESSENZA adoptará las medidas razonables para que dicha transferencia se realice conforme a la normativa aplicable y con las salvaguardas correspondientes. La ANPD cuenta con reglas e instrumentos específicos para transferencias internacionales.
8. Conservación de la información
ESSENZA conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mantener la relación comercial, atender solicitudes, resolver posibles incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada de acuerdo con la normativa correspondiente.
9. Seguridad de la información
ESSENZA adopta medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana de protección de datos personales, entre ellos los relacionados con:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de información inexacta o incompleta.
- Actualización.
- Cancelación o supresión, cuando corresponda.
- Oposición al tratamiento, cuando resulte aplicable.
- Revocación del consentimiento en los casos permitidos por ley.
- Información sobre el tratamiento de sus datos.
La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales es la entidad encargada de supervisar el cumplimiento de esta normativa en Perú.
11. Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, el usuario podrá comunicarse con ESSENZA a través de:
Correo electrónico: [CORREO DE ESSENZA]
WhatsApp: [NÚMERO DE ESSENZA]
Domicilio: [DOMICILIO]
ESSENZA podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.
12. Datos de menores de edad
Los productos y servicios de ESSENZA no están dirigidos específicamente a menores de edad.
ESSENZA no busca recopilar de forma intencional datos personales de menores sin la autorización que corresponda conforme a la legislación aplicable.
13. Enlaces a sitios externos
El sitio web puede contener enlaces a redes sociales, plataformas de pago, servicios de terceros u otros sitios externos.
ESSENZA no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
ESSENZA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios operativos, tecnológicos, comerciales o normativos.
La versión actualizada estará disponible en el sitio web e indicará su fecha de última actualización.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: ventas@essenzadeco.com
WhatsApp: 938684427
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 am – 18:00 pm / Sábado de 10:00 am – 13:00 pm